A empresa de telecomunicações, sediada em Santarém, que assinalou 15 anos de actividade no dia 10 de Janeiro, pretende também melhorar a organização interna, “visando a satisfação dos principais intervenientes na cadeia de valor”, como salientou Armando Rosa, gerente da empresa, no discurso de aniversário.A nível interno a empresa já iniciou o processo de implementação de um sistema de gestão da qualidade. Em Outubro teve início o processo de consultoria que irá prolongar-se ao longo de 2003. A empresa espera também obter durante o primeiro semestre de 2004 a certificação ISSO 9000 no âmbito da Qualidade.A oferta de equipamentos terminais e soluções para a rede fixa e a comercialização dos primeiros telemóveis são exemplos de grandes investimentos da empresa Ribatel ao longo de uma década e meia de actividade.A empresa lançou-se no sector das rádiocomunicações, uma área dominada apenas por três ou quatro empresas a nível nacional. “Simultaneamente iniciávamos a divulgação e comercialização dos primeiros telemóveis da Rede C. Os tais portáteis que pesavam mais de cinco quilos e que eram vendidos a mais de 100 contos o quilo”, lembrou o gerente da empresa, Armando Rosa.O negócio foi o mais determinante para o arranque e afirmação da Ribatel a nível regional, onde a empresa detinha uma quota de mercado superior a 85 por cento. “O negócio dos telemóveis analógicos deu-nos visibilidade e permitiu o contacto e o conhecimento do tecido empresarial do distrito”, salientou.Uma opção também decisiva para o desenvolvimento da empresa foi a escolha do parceiro certo no negócio GSM. A Ribatel assinou contacto com a Telecel em 1992, ainda antes do início da operação GMS e da comercialização do serviço, sendo actualmente o mais antigo agente da Vodafone em actividade.O início da parceria com a Siemens em 1997 foi também um passo importante não só para a oferta empresarial, mas também para o enriquecimento do portfólio de produtos de consumo, de que são actualmente o principal distribuidor.A empresa apostou também na Oni como operador alternativo à Portugal Telecom e espera vir a tirar partido desta escolha. A Ribatel esforça-se também por procurar soluções inovadoras. A empresa foi pioneira na introdução de um novo conceito: o interface GSM Phonecell.“Tecnologia, inovação, competência e ética” são palavras chave da empresa. A Ribatel conta com 38 trabalhadores, dos quais quase metade são licenciados.A empresa foi distinguida com o estatuto PME Excelência pelo IAPMEI durante três anos consecutivos. É sócia fundadora da ADER - Associação para o Desenvolvimento do Ribatejo, foi accionista e fundadora da Finantejo, Escola Profissional do Vale do Tejo, da Garval e é accionista da Parquiscalabis, o futuro parque de negócios de Santarém.Armando Rosa admite que os tempos que se avizinham vão ser difíceis para as empresas em todos os sectores e a Ribatel não será excepção. “O sector das telecomunicações é duplamente atingido, pois além da crise geral, sofre as consequências da crise própria do sector a nível mundial”.O responsável está consciente das dificuldades a enfrentar, mas considera que podem surgir também oportunidades de negócio. “Para quem conseguir atravessar este período sem muitos sobressaltos pode ser uma oportunidade de tomar algumas posições deixadas por aqueles que desaparecem”, afirmou.