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Para realizar os sonhos de comprar e vender casa

Konkretkasa no Porto Alto

O prazer de ajudar a concretizar o sonho de quem quer comprar casa levou Mécia Batista e Mónica Moniz a criar uma empresa de mediação imobiliária. A Konkretkasa, no Porto Alto. Mécia trabalha há cerca de dez anos no ramo e Mónica começou há três. Mãe e filha não se imaginam a fazer outra coisa.

Edição de 08.03.2006 | Economia
Que motivos vos levaram a criar a Konkretkasa?Mónica Moniz (M.M.) A minha mãe – Mécia Batista – sempre trabalhou na área do Imobiliário e eu comecei há três anos, noutra empresa nossa, do mesmo ramo. Depois abrimos uma nova empresa, donde nasceu, há cerca de um ano, a Konkretkasa.Porquê o nome Konkretkasa? Qual o seu significado? Mécia Baptista (M.B.) – A nossa intenção foi criar um nome apelativo. Que chamasse a atenção e que tivesse a ver com o nosso objectivo que é ajudar as pessoas a concretizarem o sonho de comprarem uma casa. A sua casa.Porquê este ramo de actividade? Nunca pensaram em abrir outro negócio numa área completamente diferente?M.M. – É isto que gostamos de fazer. Não me imagino a fazer mais nada na vida. Sou muito faladora, extrovertida (risos). Falo com toda a gente e, no ramo imobiliário, é primordial sabermos comunicar para sermos bem sucedidos. Adoro estar em contacto com as pessoas, ir à procura do imóvel que os clientes pedem e satisfazer todos os seus pedidos. Se existe um problema estamos cá para resolvê-lo e não descansamos enquanto não o conseguimos solucionar. É preciso algum tipo de especialização para este trabalho?M.M. – Sim, não é qualquer pessoa que pode chegar aqui e começar a vender imóveis. É preciso preparação, formação e profissionalismo. Tirei o curso de Mediação Imobiliária no IMOPPI porque era fundamental para o progresso e o sucesso da minha carreira. Qual é o público-alvo da Konkretkasa?M.M. –Todas as pessoas, desde que queiram comprar, vender ou mesmo arrendar uma casa, podem contactar-nos. A nossa zona de actuação, é a zona que o cliente pretende.Vocês tratam só da parte administrativa ou também tratam de todas as burocracias necessárias quando queremos adquirir uma casa?M.M. – Tratamos de tudo. O cliente só precisa de nos dizer o que quer. Escolher o imóvel e a partir desse momento nós tratamos de todos os documentos que são necessários para a sua compra. E esses clientes “dão-vos” novos clientes?M.M. – Claro que sim. Essa é a melhor maneira de ganhar clientes. Ao prestarmos um bom serviço, o cliente fica satisfeito e além de querer continuar a trabalhar connosco fala da nossa empresa aos amigos que precisem de comprar, vender ou arrendar um imóvel. Um cliente satisfeito é o melhor meio de publicidade que podemos ter. Por isso, damos tudo por tudo para ver os nossos clientes satisfeitos.Preocupam-se em fidelizar os vossos clientes?M.M. - É um dos nossos principais objectivos. Além de ajudá-los a concretizar os seus desejos queremos continuar a trabalhar com esse cliente o maior número de vezes possíveis. Acompanhamo-los mesmo depois do negócio estar terminado porque existem sempre dúvidas e estamos cá para ajudar a resolver tudo que for preciso.Quais são as perspectivas de crescimento da vossa empresa?M.M. - Queremos sempre mais. Somos muito ambiciosas. Gostávamos de alargar a nossa imobiliária a outras zonas do país, apesar de não querermos trabalhar com franchisados. A médio prazo pretendemos aumentar a capacidade de negócio com novos clientes. Queremos ir devagar e subir um degrau de cada vez. É sempre bom andarmos com os pés assentes no chão.Pensam expandir o vosso negócio para os países vizinhos?M.B. - Nunca pensamos nisso. Não faz parte dos nossos planos, mas se surgir a oportunidade é uma hipótese a ter em consideração. Estamos abertas a todas as propostas. Aliás, temos clientes que estão a morar no estrangeiro, se eles precisarem do nosso apoio nós damos. Têm algum site na internet onde possam divulgar o vosso trabalho?M.M. - O nosso site está em construção. Já temos um endereço electrónico que é www.konkretkasa.pt mas ainda não está disponível. Em breve passaremos a utilizá-lo como mais uma ferramenta de trabalho e também como uma forma de divulgação.Que outros meios utilizam para divulgar a vossa empresa?M.M. - Divulgamos a Konkretkasa através de panfletos que fazemos e também temos anúncios da nossa imobiliária em O MIRANTE. Neste momento, é o único jornal onde colocamos publicidade. Como é um jornal regional do distrito de Santarém, abrange a zona em que trabalhamos e essa publicidade tem-nos sido útil na conquista de novos clientes. Qual é o segredo do vosso sucesso?Não temos segredos, simplesmente o nosso sorriso, a nossa simpatia, o nosso profissionalismo, a boa vontade de trabalhar e acreditar que existe algo superior ao ser humano, que nos dá energia positiva.

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