A Liberty Seguros inaugurou dia 12 de Maio o Centro Liberty Auto Drive-In (CLA) em Santarém. Trata-se do nono centro da seguradora no país que coloca à disposição dos clientes Liberty Seguros um serviço inovador na regularização de sinistros automóveis. Através do CLA Drive-In de Santarém, o cliente Liberty Seguros e terceiros envolvidos num acidente de viação, poderão resolver o sinistro - danos materiais - em 30 minutos, sem necessidade de marcação prévia. Se a peritagem for a título definitivo, o cliente tem a possibilidade de deixar o seu veículo a reparar e sair do CLA Drive-In com um veículo de substituição.Com a abertura do novo CLA Drive-In de Santarém, localizado na Rua do Moderno, n.º 18-20, Grainho, a Liberty Seguros pretende reforçar os níveis de excelência em serviços aos clientes da região centro do país através de um parceiro local estrategicamente seleccionado, a Ribafragoso - Comércio, Manutenção e Reparação de Veículos Automóveis, Lda., empresa integrada na Rede de Oficinas Recomendadas Liberty Seguros. “Para além da importância do nível de serviço prestado aos Clientes na região centro, a inauguração do nono CLA Drive-In é também um importante passo na consolidação da rede de centros de serviços ao cliente em todo o país, a qual esperamos aumentar, até ao final do ano, com a abertura de mais seis unidades” explica Luís Cardoso, director de Sinistros e Serviço ao Cliente da Liberty Seguros, salientando que “o CLA Drive-In de Santarém surge do compromisso conjunto da Liberty e do nosso parceiro no sentido de prestar um serviço de excelência aos Clientes Liberty Seguros”.Para Diamantino Fragoso, gerente da Ribafragoso - Comércio, Manutenção e Reparação de Veículos Automóveis, Lda., “A abertura do CLA Drive-In de Santarém é o resultado do profissionalismo do trabalho desenvolvido com o nosso parceiro Liberty Seguros. Acreditamos que a oferta inovadora de serviços do CLA Drive-In irá marcar a diferença pela qualidade do serviço e beneficiar os nossos clientes.” Os CLA Drive-In são uma forte aposta da Liberty Seguros no serviço ao cliente cujo principal objectivo é o de proporcionar comodidade e facilidade aos clientes na resolução de um sinistro, através da prestação de um serviço rápido e eficaz. O segurado, ao dirigir-se ao Centro após o sinistro, se ainda não tiver feito a participação, pode fazê-la no local. Além disso, pode realizar de imediato a peritagem. Após a participação e a peritagem, pode levantar uma viatura de substituição sempre que o seu veículo fique imediatamente para reparar ou na data que combinar com a oficina, e por todo o período em que durar a reparação.Todo o processo de regularização é feito de forma remota, através do suporte prestado pela própria oficina onde está localizado o CLA Drive-In e pela plataforma informática da Dekra.