Ao início da Rua Serpa Pinto, em Tomar, estão actualmente dois edifícios sinalizados como postos de turismo (o extinto Turismo de Lisboa e Vale do Tejo e a Casa Vieira Guimarães) mas, na verdade, nenhum dos dois se encontra aberto ao público. A situação leva a que muitos visitantes, especialmente os estrangeiros, tenham que se socorrer dos lojistas da rua, a principal do centro histórico, para esclarecerem as suas dúvidas, uma vez que o Posto de Turismo de Tomar, o oficial, encontra-se junto à Mata dos Sete Montes, a cerca de quatrocentos metros. Uma questão que é premente resolver numa cidade que diz que tem o turismo como bandeira.