Desde que abriu ao público, a 27 de Outubro de 2015, a Loja do Munícipe em Vila Franca de Xira já realizou 174.109 atendimentos, segundo as contas da câmara municipal. O serviço mais procurado tem sido o de tesouraria, que já atendeu 81 mil casos. Seguem-se os serviços relacionados com os serviços de águas e saneamento (35.907), urbanismo (30.071) e atendimento geral (25.143). Nestes três anos foram alvo de atendimento prioritário 1.738 pessoas. A Loja do Munícipe centraliza num único espaço os balcões de atendimento da câmara e dos SMAS que se encontravam espalhados pela cidade. Funciona quase como uma loja do cidadão de nível autárquico, onde os munícipes podem tratar de praticamente tudo o que tem a ver com a sua relação com a câmara num único local, ao invés de percorrerem vários edifícios espalhados pela cidade.

Entre os serviços disponíveis aos utentes estão os de ambiente e espaços verdes, actividades económicas, urbanismo, apoio ao consumidor, atribuição de apoios financeiros, obtenção de certidões e fotocópias, estacionamento, condicionamento de trânsito, toponímia, cemitérios, higiene pública, obras, contra-ordenações, habitação municipal, área de juventude, entre outras. O balcão único de atendimento fica situado na Praça Bartolomeu Dias, junto ao centro comercial da Quinta da Mina. Quando abriu portas, um dos principais objectivos passava por facilitar a relação dos munícipes com a máquina municipal e foram investidos 210 mil euros na recuperação e adaptação do edifício.