Do total de 3736 queixas que chegaram ao Portal da Queixa no ano passado, mais de metade (54%) visaram o sector privado, como já tinha, aliás, acontecido em 2022, refere aquela plataforma digital em comunicado, adiantando também que as queixas relativas à saúde diminuíram sete por cento, ao contrário do que aconteceu em outros sectores.

As demoras no atendimento e o tratamento indevido foram os principais motivos que levaram as pessoas a protestar, representando mais de um terço do total das queixas ali publicadas. Mas as pessoas queixaram-se também da falta de informação — nomeadamente a dificuldade de obter resultados de exames e relatórios médicos que as instituições têm a obrigação de disponibilizar —, das dificuldades em contactar as unidades de saúde e da cobrança indevida de consultas e tratamentos.