Hospital de Santarém aposta na proximidade com familiares dos doentes
Desde Abril de 2020 que os familiares dos doentes submetidos a cirurgia programada no Hospital Distrital de Santarém são contactados via telefone pelos enfermeiros no pós-operatório imediato, transmitindo informação sobre a intervenção.
O Hospital Distrital de Santarém tem apostado cada vez mais numa política de proximidade com os familiares dos doentes submetidos a cirurgia programada. Desde Abril de 2020 que as famílias são contactadas via telefone pelos enfermeiros da Unidade de Cuidados Pós-Anestésicos (UCPA) no pós-operatório imediato, transmitindo informação sobre a intervenção.
Após a cirurgia é realizado um contacto em pós-operatório, salvo excepções em que o doente permaneça por um maior período de tempo da UCPA. Antes do procedimento é confirmado com o doente o familiar/pessoa significativa a contactar.
De acordo com Ana Lúcia Gonçalves, enfermeira gestora do bloco operatório do HDS, o objectivo é “promover a humanização dos cuidados de enfermagem ao doente cirúrgico e família/pessoa significativa em contexto perioperatório”.
Segundo a enfermeira, o projecto surgiu a partir de uma necessidade intensificada com a pandemia da existência de uma comunicação com a família do doente cirúrgico.
Relativamente às vantagens do procedimento, Ana Lúcia Gonçalves realça que a comunicação com os familiares traz benefício para os doentes e familiares, uma vez que permite “diminuir a ansiedade da família e aumentar a satisfação dos familiares dos doentes operados e dos próprios doentes”. No futuro, o objectivo é alargar o projecto aos doentes submetidos a cirurgia urgente.