Fazendo parte da Comissão de Utentes da Portugal Telecom, recolhi cerca de 4 mil assinaturas, junto das pessoas, com a colaboração de estabelecimentos de restauração e similares, escolas e até em acontecimentos desportivos, cuja colaboração foi de enaltecer, porque sentíamos que a razão estava do lado dos consumidores.Tendo a queixa sido apresentada pela DECO, junto do tribunal competente, foram necessários cerca de 5 anos para que a Portugal Telecom tivesse que devolver a importância da taxa de activação ilegalmente cobrada aos utentes por decisão do Supremo Tribunal de Justiça.Embora a PT alegue ser difícil restituir as importâncias cobradas indevidamente, sem a apresentação das facturas respeitantes a 1999, os consumidores viram com agrado que vale a pena reclamar os seus direitos, tendo sido feita justiça.Pena é que no nosso país ainda não exista uma verdadeira cultura nos consumidores no que respeita aos seus direitos. Para isso, embora existam as associações e outras entidades, muitos são os que se calam, por uma questão de comodismo.Silvino Domingos - Santarém