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Apostar na qualidade do serviço público municipal

Nersant e Governo assinam protocolo
Edição de 14.04.2004 | Economia
A Secretaria de Estado da Administração Local e a Associação Empresarial da Região de Santarém (Nersant) assinaram na semana passada um protocolo que visa institucionalizar formas de colaboração no sentido de organizar, promover e realizar acções de formação para a Administração Local, no âmbito do denominado Programa Qualidade.Aumentar a qualificação dos recursos humanos das autarquias locais, de forma a melhorar o seu desempenho face às crescentes exigências na qualidade dos serviços prestados, e contribuir para o aumento da competitividade das empresas regionais, através da simplificação de processos dependentes da Administração Pública Local são os objectivos desta parceria.O Programa Qualidade é um plano de formação/acção para os municípios que integram as comunidades urbanas do Médio Tejo e da Lezíria do Tejo e destina-se à implementação de um sistema de gestão de qualidade segundo a norma ISO 9001:2000, ficando os municípios aptos a requerer, junto da entidade certificadora, a respectiva certificação do sistema.O programa procurará a reorganização dos diversos serviços existentes, a coordenação, responsabilização e sensibilização dos funcionários para a importância da prestação de um serviço de qualidade, um factor decisivo para a melhoria da produtividade e para a concretização de projectos de modernização administrativa nas câmaras municipais.O financiamento do programa é assegurado através das medidas do eixo I dos Programas Operacionais Regionais que constituem o Programa Foral.O protocolo agora assinado é válido pelo período de vigência do III Quadro Comunitário de Apoio (QCA).

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