No dia 31 de Janeiro fui a uma consulta de cirurgia de obesidade no Centro Hospitalar de Coimbra – marcada cinco meses antes - que não se realizou porque o médico estava em greve. Esta segunda-feira, mais de três meses passados, recebi uma carta com aviso de recepção daquele organismo. Pensei que era a indicação de uma nova data para a consulta mas saiu-me uma resposta a uma reclamação que fiz na altura.Fiquei a saber que o Presidente do Conselho de Administração do Centro Hospitalar de Coimbra, sr. António Veiga e Moura, é uma pessoa educada porque me pede desculpa pelo transtorno causado a 31 de Janeiro. Mas também fiquei a saber que é um simpático “mentiroso”. A certa altura da carta ele diz que a minha reclamação foi importante para a melhoria dos serviços. Ora se isso fosse verdade eu não continuava à espera da consulta. No dia 31 de Janeiro reclamei porque a minha deslocação do Entroncamento a Coimbra implicou transtornos não só para mim como para a minha filha que me acompanhou e para os Bombeiros do Entroncamento que fizeram o transporte. Foi a deslocação, o tempo de espera até sermos informados do cancelamento da consulta (uma manhã inteira) e o dinheiro do combustível. Agora estou preocupada e com razão. Se o Centro Hospitalar de Coimbra demora três meses a responder com uma carta tipo a uma reclamação, quanto tempo demorará a marcar nova consulta?Guilhermina Pinheiro - Entroncamento