O Hospital de Santarém já tem a funcionar a nova área de consultas num espaço mais alargado e com mais condições para profissionais e comodidade para os utentes. As obras custaram 350 mil euros suportados pelo orçamento da unidade hospitalar. Num espaço iluminado, mais amplo e com um sistema de funcionamento mais rápido, evitando a aglomeração de muitos utentes, o hospital optou também por não identificar algumas especialidades médicas que possam ter uma conotação negativa de modo a preservar a intimidade dos doentes. A sala de espera geral foi modernizada. Na área das consultas foram criadas salas de espera para onde as pessoas vão entrando à medida que outros utentes são atendidos, de modo a evitar que haja gente em pé nos corredores. Os balcões de atendimento (para marcação de consultas) deixaram de ter um vidro de modo a permitir um contacto mais directo e humanizado. E passaram a estar informatizados com um sistema em rede que permite a comunicação com os gabinetes médicos. Os funcionários apenas têm no entanto acesso aos dados administrativos processados pelos médicos, como a marcação de nova consulta, por exemplo. No espaço da sala de espera geral existe agora também um gabinete de informação e relações públicas, que controla a entrada dos doentes na área de consultas. Com a ampliação dos serviços foi possível criar 19 gabinetes e instituir uma área específica para a dermatologia com serviço administrativo próprio e duas salas para pequenas cirurgias que permite resolver situações logo na primeira consulta, poupando-se tempo e incómodos para o doente. Só em 2006 o Hospital de Santarém contabilizou 130 mil episódios de consulta.