A semana passada voltou a ser notícia o problema das urgências no Hospital de Vila Franca de Xira. O assunto abriu noticiários nas rádios nacionais e mereceu honras de televisão. A novidade era que uma doente cardíaca tinha esperado oito horas para ser atendida. Depois de ouvido o responsável clínico pelas urgências percebemos que afinal a senhora até foi atendida de imediato e estava estabilizada. A família é que teve muito tempo à espera da informação. Do mal, o menos. Mas não deixa de ser uma falha.Este episódio é revelador de como fontes “inquinadas” criam factos e ajudam a construir uma opinião pública pessimista e derrotista em matéria da saúde, justiça ou segurança.Sou utente do Hospital de Vila Franca e já acompanhei vários familiares em situações complicadas. Numas vezes fui melhor atendido que noutras. Felizmente os casos bem sucedidos são a maioria e já conheci atendimentos de excelência, superiores aos que encontrei em clínicas privadas. Quem faz os hospitais são as pessoas e num universo de centenas de profissionais há de tudo. É uma questão de sorte.Contudo, o problema das urgências tem de ser resolvido. O sistema tem de encontrar soluções para evitar que se recorra à urgência “por uma unha encravada” e que alguns doentes escolham a hora de ir à urgência depois do futebol ou da telenovela. Depois é importante criar melhores condições para os médicos, enfermeiros, pessoal auxiliar e para os doentes que passam “as passas do Algarve”. O novo hospital vai ajudar, mas vamos continuar a depender da sorte de nos calhar um bom profissional. Pinheiro da Silva