Ao fim de dois anos em Santarém, a Agência Funerária de Santarém Lopes & Benavente, situada na Urbanização Olival do Arame, junto à estrada de S. Domingos está perfeitamente integrada nas referências da cidade. Carlos Lopes e Acácio Benavente são os rostos da agência. Dois profissionais com mais de 30 anos de experiência na realização de funerais, cremações, trasladações e de toda a documentação associada a esses processos. “A empresa é exclusivamente de capitais portugueses, enquanto outras da cidade estão sob a alçada de empresas espanholas”, realçam.Carlos Lopes e Acácio Benavente atribuem o sucesso alcançado à qualidade do serviço e dos materiais usados. “Trabalhamos com madeiras novas e exóticas fornecidas por três unidades de Amarante. Dispomos de urnas de mogno, carvalho velho e outras madeiras também exóticas. Algumas das urnas são amigas do ambiente por não terem qualquer acessório de plástico, alumínio ou outro material que não a madeira”, refere Carlos Lopes.O cliente pode ainda optar pela escolha de véus, lençóis, velas, castiçais e flores, consoante o serviço que pretenda. Novidade são também os tecidos das câmaras ardentes em materiais não sintéticos, como o linho. A agência fica numa das maiores lojas da urbanização. O interior é simples e funcional, sem o adorno de figuras religiosas e outros adereços. Tem uma primeira zona de recepção dos clientes com área social e sofás. Segue-se a parte administrativa. Nas traseiras fica o show-room de urnas com diferentes cores, materiais e modelos, a par dos potes para cremação. Este serviço já representa dez por cento da actividade da empresa. Os sócios Carlos Lopes e Acácio Benavente consideram que o aliciante e desafiante da sua actividade está em perceber o que pessoas tão distintas desejam para honrar os seus entes queridos. “É preciso saber aconselhar mas até certo ponto deixar que seja a pessoa a escolher minimamente”, refere Carlos Lopes.A firma possui dois carros funerários e outro de apoio, mas uma nova viatura funerária vai chegar em breve. Os telemóveis da empresa estão ligados 24 horas por dia, sete dias por semana. No site www.lopesebenavente.com é possível saber o essencial sobre a agência, desde os seus sócios, serviço prestado, localização e contactos. ““Este é um trabalho que não tem horas nem descanso”, conta Acácio Benavente, que já realizou mais de dez mil funerais na sua vida. A Lopes & Benavente possui uma segunda agência na rua principal de Fazendas de Almeirim.