Falo dos hospitais do Centro Hospitalar do Médio Tejo que é a realidade que conheço. A administração tem feito bom trabalho mas há sempre muito a melhorar. Ou é por incompetência dos técnicos de informática ou por material obsoleto, o que se passa é que há serviços onde os profissionais, enfermeiros e médicos, perdem demasiado tempo com os registos de doentes e outras operações informáticas necessárias.
O sistema está muitas vezes demasiado lento ou bloqueado e a recomendação que existe para aquelas situações é o famoso reiniciar. É tempo perdido para cuidar de doentes. Muito tempo perdido. E o cansaço psicológico que aquilo gera nos profissionais tem efeitos devastadores.
Se há várias coisas que geram o conhecido esgotamento físico e psicológico (burnout), uma delas é, seguramente o péssimo funcionamento do sistema informático. Pode dizer-se que ainda não colapsou, como aconteceu há uns anos no Hospital de Santarém, mas para lá caminha. Resta saber se não colapsam primeiros médicos e enfermeiros, já que os técnicos do sector informático devem ter colapsado há muito tempo.
Frederico Vinhais