A detecção de um surto de Covid-19 no Lar dos Ferroviários do Entroncamento (18 funcionários e 10 utentes infectados) levou ao cancelamento das visitas nos outros dois lares de idosos existentes na cidade, pertencentes à Santa Casa da Misericórdia do Entroncamento, bem como na Unidade de Cuidados Continuados daquela instituição.

Para os familiares há a possibilidade de contacto através de telemóvel ou vídeo chamada, situação que vigorou durante meses, mas que é limitativa uma vez que nem todos os utentes têm capacidade de comunicar, devido à sua situação física e mental.