A Águas de Santarém garante que 94% dos seus cerca de 130 trabalhadores sentem bem-estar e felicidade no trabalho. Os números resultam de um inquérito realizado a 30 de Junho de 2026 e foram apresentados por Ramiro Matos, presidente do conselho de administração da empresa municipal, durante o The Talent Event. A empresa assegura o abastecimento de água e tratamento de águas residuais, 24 horas por dia, incluindo intervenções urgentes. Ramiro Matos sublinhou que a gestão do bem-estar tem de atender às diferentes realidades profissionais, dos operacionais aos técnicos e administrativos. “Uma organização sem pessoas ou com pessoas débeis não cumpre a sua missão”, afirmou.
Além do inquérito, a empresa dispõe de um sistema de avaliação diária do estado emocional dos funcionários, no qual 97% das respostas indicam estados positivos. Os questionários facultativos sobre segurança e saúde no trabalho registam uma participação de 98%. Segundo Ramiro Matos, a aposta nos trabalhadores tem sido acompanhada por menos absentismo, maior produtividade e ausência de acidentes de trabalho recentemente. O administrador destacou o aumento da procura nos concursos de recrutamento: de 10 a 20 candidatos, há alguns anos, para mais de uma centena em concursos actuais. A Águas de Santarém foi apresentada como a primeira organização certificada pela norma portuguesa NP 4590, relativa ao bem-estar organizacional, e possui também certificação NP 4552, sobre conciliação da vida profissional, familiar e pessoal.
Ramiro Matos criticou as limitações impostas às entidades públicas na promoção de iniciativas de convívio entre trabalhadores. E deixou um apelo aos futuros responsáveis: “Quem vier a seguir a mim que continue esta cruzada do bem-estar e felicidade como um pilar de gestão”.