A entrada do Laboratório de Análises Clínicas Maria Leonilde Godinho Silva, em Tomar, não deixa adivinhar a dimensão do estabelecimento. Uma sala de espera confortável em tons brancos, é aquilo que se vê ao entrar. Ao passar a sala de espera e recepção vemos a ampla sala de análises. Várias máquinas, tubos e microscópios compõem o cenário.O laboratório existe há cerca de 30 anos e tem clientes habituais que foram sendo acompanhados desde sempre. Maria Leonilde, que já é conhecida em Tomar pelo seu laboratório, abriu o estabelecimento depois de ter leccionado na área da saúde. Especializadas em análises clínicas, Maria Leonilde e a filha, Teresa Correia, trabalham juntas há sete anos.O trabalho no laboratório não é só a parte matinal em que são recolhidas as amostras ao utente. Depois há todo um trabalho de bastidores que exige muito cuidado e uma constante formação para estar sempre a par das novas teorias e tecnologias.O contacto com os utentes tem muito que se lhe diga. Nem sempre é fácil fazer as colheitas. Maria Leonilde e Teresa Correia confirmam. “Às vezes não é nada fácil, temos de ter algum tacto com as pessoas.” É esse tacto que acreditam ser o seu ponto forte. “Apostamos no bom relacionamento com os utentes, damos um atendimento personalizado e fazemos o máximo para que se sintam confortáveis”, explicam. Prova disso são as recentes obras para remodelar o edifício e ampliar as instalações.O laboratório tem ainda quatro postos de colheitas em Areias, Cabaços, Ferreira do Zêzere e Frazoeira. Não está prevista a abertura de mais nenhum a curto prazo mas há uma ideia didáctica que Maria Leonilde gostaria de implementar. “Gostávamos que as pessoas vissem o que se passa nos laboratórios. Era uma boa ideia deixar a parte laboratorial visível para a sala de espera”, explica.Para as duas analistas o público é cada vez mais exigente o que é um desafio para os profissionais. Quanto ao facto das médias para entrada nos cursos superiores ligados à saúde serem muito altas dizem que acham preferível que naquela área se exija de mais do que de menos.