Entrei no livro de reclamações electrónico para fazer uma reclamação relativa a um caso relativo a Registo e Notariado, Conservatória de Santarém. Assim de repente deparo com a informação de 306 reclamações, noventa por cento das quais continuam sem resposta.
No índice de satisfação há cinco estrelas. O Instituto do Registo e Notariado nem meia estrela tem. Segundo o site, o índice de satisfação “expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Pensei reclamar contra o desprezo a que são voltados os cidadãos que reclamam dos serviços prestados por aquele Instituto. Depois desisti e resolvi mandar-vos este alerta para O MIRANTE dos Leitores.
Teresa Serrano