Os efeitos da crise económica que se vive actualmente, decorrente da pandemia provocada pela Covid-19, está já a fazer-se sentir junto de algumas famílias. Sinal disso é a chegada à Deco Ribatejo e Oeste, de muitos pedidos de informação de consumidores/famílias, preocupadas, por um lado, com a diminuição dos seus rendimentos e, por outro, com o pagamento dos seus encargos com prestações de crédito.
Qualquer consumidor de boa-fé que não consiga pagar as suas dívidas não profissionais, pode pedir ajuda aos gabinetes da Deco, nomeadamente ao Gabinete de Protecção Financeira. As dívidas devem ter por base uma relação de consumo e não podem estar em tribunal.
A Deco actua a nível da intervenção extrajudicial, pelo que não evita o recurso aos tribunais (se for necessário), não suspende as acções que estejam a decorrer, nem substitui a constituição de um advogado.
O atendimento é feito nos dias úteis, das 10h00 às 18h00. O contacto pode ser feito pelo telefone 243 329 950 ou pelos e-mails, gas@deco.pt ou deco.ribatejoeoeste@deco.pt.