José Mateus deu entrada no Hospital de Vila Franca de Xira às 04h10 da madrugada de domingo, 28 de Abril, com sinais de confusão mental e sem conseguir falar, depois de já ter sofrido três acidentes vasculares cerebrais, um deles iniciado com sintomatologia semelhante. O idoso, de 83 anos, foi triado com pulseira amarela (urgente), mas acabou por ter de esperar mais de nove horas para ser observado por um médico, já depois das nove da manhã. A alta, após ter recebido um diagnóstico de infecção respiratória, foi-lhe dada pelas 17h00.
Para a filha, Teresa Mateus, este é apenas um dos casos que espelha o estado a que chegou o Hospital de Vila Franca de Xira, “desde que é completamente público”, até porque, sublinha a O MIRANTE, “não foi uma noite complicada, pois havia pouca gente, no máximo estariam 20” utentes na sala de espera. “O que me indigna é que se houvesse uma afluência grande de doentes uma pessoa até compreendia, independentemente de ter pulseira amarela. Agora não foi o caso”, refere, acrescentando que já com a sua mãe, há uns meses, aconteceu situação semelhante.
O nosso jornal questionou o Hospital de Vila Franca de Xira sobre a afluência, tempo de espera e número de médicos afectos ao serviço de urgência naquela noite, mas não obtivemos resposta até ao fecho desta edição. Também Teresa Mateus questionou a unidade hospitalar, no Livro de Reclamações, site oficial e, ainda, nas redes sociais do hospital, encontrando-se a aguardar uma justificação para o sucedido. Já há uns meses, por causa da deslocação da sua mãe ao mesmo hospital e do tempo de espera que considerou elevado, tinha apresentado reclamação, tendo, dessa vez, recebido a justificação de que não haveria médicos para dar resposta célere à afluência de utentes.

Queixas são frequentes
Teresa Mateus é apenas uma das utentes, neste caso no papel de acompanhante, que nos últimos três anos partilhou com O MIRANTE o seu descontentamento face ao elevado tempo de espera no serviço de urgência do Hospital de Vila Franca de Xira, que deixou de ser gerido por uma parceira público-privada em 2021. Em 2023, recorde-se, Paula Alexandra, de Vialonga, queixava-se do facto de a sua mãe, de 68 anos, ter esperado 10 horas para ser vista por um médico. Nessa altura o hospital referiu, em resposta ao nosso jornal, que estava a haver forte pressão devido à elevada afluência de utentes, rejeitando haver falta de médicos na urgência. No mesmo ano, o Sindicato Independente dos Médicos alertou para a falta de médicos no serviço de urgência externa no Hospital de Vila Franca de Xira e acusou a unidade de dar preferência à contratação de prestadores de serviços em vez de contratar médicos de Medicina Interna.