O Serviço de Urgência da Unidade Local de Saúde da Lezíria (ULS da Lezíria) realizou, no dia 7 de Agosto, a sua primeira reunião do Serviço, que contou com transmissão online, permitindo a participação dos profissionais que não puderam estar presentes no Auditório do Hospital Distrital de Santarém (HDS). A reunião foi iniciada pelo médico Rui Garcia, director do Serviço de Urgência, que destacou a importância da mudança de mentalidade no Serviço Nacional de Saúde (SNS), enfatizando a transição de um sistema reativo para um sistema proactivo. Salientou ainda que o modelo das Unidades Locais de Saúde (ULS) impõe uma significativa transformação na forma de cuidar dos cidadãos, exigindo que as instituições e os próprios cidadãos se adaptem para contribuir para o bem-estar e saúde colectiva. O responsável reforçou ainda a missão do Serviço de Urgência que visa “prestar cuidados de saúde diferenciados, de qualidade, humanizados, adequados e em tempo útil, garantindo a promoção do desenvolvimento profissional dos seus colaboradores”.

Sandra Marques, enfermeira gestora do Serviço de Urgência Geral, fez um sumário dos projectos recentemente implementados, como por exemplo o envio de SMS aos familiares dos doentes, dando conhecimento sobre o seu percurso durante a permanência no Serviço de Urgência. Destacou ainda o projecto “Support Debriefing como cultura para redução do stress”, que foi um dos três vencedores da terceira edição da Bolsa “Capital Humano em Saúde” da Associação Portuguesa de Administradores Hospitalares (APAH).

A apresentação dos projetos futuros iniciou-se com Marta Bacelar, que abordou um novo projecto que permitirá o agendamento directo pelo SNS24 para os Cuidados de Saúde Primários, optimizando a utilização dos recursos da Urgência Hospitalar para situações realmente urgentes e emergentes. Paula Lino, enfermeira gestora do Departamento da Urgência, apresentou todos os outros projectos futuros, dos quais se destaca a aquisição de equipamentos e realização de algumas empreitadas, actualização do site do Departamento, divulgação de Procedimentos de Trabalho e actualização e criação do Regulamento Interno e Manuais e Normas.

No encerramento da reunião, foi anunciada a primeira edição de uma actividade de teambuilding, agendada para Setembro. O encontro terminou com um espaço dedicado à apresentação de sugestões pelos participantes, momento que contribuiu para enriquecer o debate.