Os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) admitiram, em comunicado, que existiu um erro humano da Linha SNS 24 no caso de Soraia Moreira, grávida que teve a bebé na rua no Carregado, na segunda-feira de manhã. "Auditado o sistema da Linha SNS 24, regista-se uma chamada da utente para a opção 'Linha SNS Grávida', às 10h16, de 11 de agosto de 2025. A chamada foi atendida, por um enfermeiro, no espaço de 17 segundos", lê-se no comunicado enviado às redações.

O SNS refere ainda que o processo de triagem durou cerca de quatro minutos, mas a grávida foi encaminhada para um Serviço de Urgência Obstétrico, ao invés de acionado o INEM. "De acordo com a averiguação preliminar solicitada pela SPMS ao operador privado da Linha SNS 24, existiu um erro humano na aplicação do algoritmo de triagem e no encaminhamento, levando a que a chamada não tivesse sido transferida para o INEM", pode ler-se.

Notícia desenvolvida numa edição impressa de O MIRANTE