A Linha Nacional de Prevenção do Suicídio, através do número 1411, recebeu cerca de 25.600 chamadas durante o primeiro ano de actividade. O balanço foi divulgado esta quinta-feira, 10 de Setembro, precisamente no Dia Mundial da Prevenção do Suicídio, uma data que procura chamar a atenção para um problema de saúde pública que continua associado ao silêncio, ao isolamento e à dificuldade em pedir ajuda.

Das chamadas recebidas desde a entrada em funcionamento da linha, em 10 de Setembro de 2025, perto de 700 corresponderam a situações consideradas de risco iminente de suicídio. O serviço funciona 24 horas por dia e é assegurado por cerca de 70 psicólogos clínicos e enfermeiros de saúde mental com formação na área da suicidologia.

Segundo o coordenador clínico da linha, José Carlos Santos, foram atendidas perto de 80% das chamadas recebidas, com um tempo médio de espera de aproximadamente 50 segundos. Para o responsável, os números são significativos, sobretudo tratando-se de um serviço recente e que ainda não é conhecido por toda a população.

As mulheres representam cerca de 60% dos contactos realizados, enquanto os homens correspondem aos restantes 40%. É entre os jovens adultos que a procura é maior: mais de 40% das chamadas são feitas por pessoas com idades entre os 18 e os 29 anos.

A menor procura por parte dos homens é uma das preocupações identificadas. José Carlos Santos admite que o fenómeno pode estar relacionado com uma maior dificuldade em falar de emoções e reconhecer a necessidade de apoio. O responsável sublinha que pedir ajuda não deve ser entendido como uma fraqueza, mas como uma capacidade de reconhecer que existe um problema e procurar uma resposta.

Ansiedade, depressão, pensamentos suicidas e conflitos familiares ou relacionais estão entre os principais motivos que levam as pessoas a ligar para o 1411. Há também quem procure a linha por estar preocupado com um familiar ou amigo e queira perceber como deve actuar, o que dizer ou de que forma pode ajudar alguém que atravessa uma situação de sofrimento psicológico.

Natal e Verão com mais pedidos de ajuda

Os primeiros dados permitem também identificar períodos em que a procura aumenta. A linha registou um pico de chamadas em Novembro e Dezembro, com particular incidência no período do Natal, e um segundo aumento, ainda mais expressivo, durante Julho e Agosto.

A solidão e o isolamento são apontados como possíveis explicações. O Natal, associado normalmente à família e à celebração, pode tornar ainda mais evidente a ausência de relações próximas para quem está sozinho. No Verão, as férias e a redução de rotinas sociais e profissionais podem igualmente acentuar sentimentos de isolamento em algumas pessoas.

O responsável recorda que os problemas de saúde mental têm uma expressão significativa em Portugal e refere dados epidemiológicos que apontam para que cerca de um quarto da população possa enfrentar, em determinado momento, algum problema desta natureza.

A taxa de suicídio em Portugal ronda as dez mortes por cada 100 mil habitantes, com maior incidência na população idosa. Embora os valores entre adolescentes sejam bastante inferiores, José Carlos Santos alerta para a necessidade de reforçar a prevenção entre os mais novos devido ao risco de fenómenos de imitação ou contágio depois de uma morte por suicídio.

Entre os mais velhos, o combate à solidão, isolamento social e doença mental é apontado como uma das prioridades. O responsável defende ainda que a prevenção não pode ficar limitada aos serviços de saúde e exige respostas nas escolas, autarquias, empresas, locais de trabalho e comunidades.

*A Linha Nacional de Prevenção do Suicídio pode ser contactada através do número 1411, 24 horas por dia. Em situações de emergência ou perigo imediato deve ser contactado o 112.