A Câmara de Vila Franca de Xira vai promover, durante o mês de Novembro, uma nova acção de formação dirigida ao comércio local, dedicada ao tema “Excelência no Atendimento com Programação Neurolinguística”. A iniciativa terá uma duração total de 25 horas e decorrerá em formato presencial, na Fábrica das Palavras, em Vila Franca de Xira. A formação pretende dotar os participantes de ferramentas que permitam melhorar a comunicação com os clientes, através de uma abordagem mais eficaz e empática, centrada na compreensão das suas necessidades. O objectivo passa por demonstrar de que forma a qualidade do atendimento e a capacidade de estabelecer uma relação de confiança podem contribuir para melhorar a experiência de compra e potenciar as vendas. A participação no workshop é gratuita, estando, no entanto, limitada a um máximo de 20 participantes. As sessões realizam-se às quartas-feiras, entre as 18h00 e as 21h00, e aos sábados, em horário de tarde. O calendário previsto é o seguinte: 4, 11, 18 e 25 de Novembro, das 18h00 às 21h00, e 7 e 21 de Novembro, das 14h00 às 18h00. A sessão de sábado, 14 de Novembro, decorre excepcionalmente entre as 14h00 e as 19h00.