Os passageiros que utilizam a estação ferroviária de Riachos, no concelho de Torres Novas, estão descontentes com a falta de condições de conforto e segurança, sobretudo nas primeiras horas da manhã, quando são obrigados a esperar pelos comboios ao frio e à chuva, sem acesso à sala de espera ou às instalações sanitárias. As queixas abrangem utentes de Riachos e de concelhos vizinhos, como Golegã e Entroncamento. O problema foi levado à Assembleia Municipal de Torres Novas pelo presidente da Junta de Freguesia de Riachos, António Júlio Pereira Jorge, que reclamou uma solução.

O autarca apresentou uma exposição enviada por um utilizador à Câmara da Golegã, segundo a qual o edifício abria anteriormente cerca das 06h10, permitindo aos passageiros aguardar pelos primeiros comboios no interior. Actualmente, quem viaja antes das 07h00 encontra as portas fechadas, situação particularmente difícil no Inverno. Na resposta enviada a O MIRANTE, a Infraestruturas de Portugal (IP) esclarece que o edifício está aberto diariamente apenas entre as 07h00 e as 12h00, na sequência da reorganização do serviço de bilheteiras, que anteriormente funcionava entre as 06h15 e as 13h50. O encerramento da sala de espera e das instalações sanitárias fora desse horário é justificado "por razões de segurança e para prevenir situações de vandalismo e ocupação indevida". A empresa confirma que "não está previsto o alargamento do horário de abertura da sala de espera e das instalações sanitárias".

À falta de conforto juntam-se preocupações com a segurança. O presidente da Junta de Riachos fez referência a alegados assaltos e casos de violência sexual naquela zona, receios que se agravam quando os passageiros chegam à estação ainda de noite. A IP contrapõe que "não dispõe de registos de situações de insegurança que envolvam os utilizadores desta estação" e recorda que instalou um sistema de videovigilância em Outubro de 2022.

Município reclamou mas IP mantém portas fechadas

O presidente da Câmara de Torres Novas, José Trincão Marques, classificou a situação como um "problema grave" e considerou "inadmissível" o encerramento das instalações sanitárias. A IP revela que, numa reunião com o município em Dezembro de 2024, foi equacionado o alargamento do horário, incluindo alterações no serviço de limpeza e a disponibilização de um segurança municipal. Contudo, informou a autarquia de que "nesta fase não estão reunidas as condições necessárias para a reabertura do edifício de passageiros a tempo inteiro".

A empresa anuncia uma intervenção de conservação na sala de espera, instalações sanitárias e abrigos de passageiros, com conclusão prevista até ao final de 2027.