Estavam a ter problemas devido à inalação de monóxido de carbono libertado de uma salamandra e quem os atendeu no 112 considerou que os sintomas eram de intoxicação alimentar, o que até se aceita mas a chamada bem podia ter sido comunicada aos bombeiros de Alpiarça em vez de dizer às pessoas para serem elas a ligar. O 112 diz que a chamada foi transferida para a Saúde 24. O operador falou com alguém de lá ou limitou-se a transferir?
É verdade que há muitas chamadas falsas mas se passarem a considerar que todas são chamadas são falsas, isso pode ter efeitos graves ou perversos. Graves se as pessoas estiverem a falar a sério e acabarem por não ser assistidas. Perversos porque pode haver quem refira sintomas que não tem, como única forma de obter ajuda para o que realmente tem.
Alfredo Nunes