Maria Manuel Martins, 48 anos, técnica de vendas e sócia-gerente da BenaÓptica, em Benavente, entrou no ramo da óptica pela porta da família do marido, Paulo Martins, com quem gere o estabelecimento. No comércio tradicional encontrou uma forma própria de estar: ouvir, criar empatia e fazer da loja um espaço de confiança.